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商業(yè)服務(wù)業(yè)解決方案

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您的企業(yè)是否存在 以下問題？

企業(yè)發(fā)展遇到阻礙，各種問題層出不窮

流程不暢
內(nèi)部流程混亂，不同部門各自為政，客戶咨詢從受理到解決要經(jīng)歷冗長繁瑣的流轉(zhuǎn)，流程銜接斷裂嚴重影響服務(wù)效率。
質(zhì)量問題多
缺乏明確服務(wù)質(zhì)量標準與有效監(jiān)管，員工操作無章可循，頻繁出現(xiàn)服務(wù)失誤，嚴重拉低整體服務(wù)質(zhì)量。
成本控制難
服務(wù)流程缺乏優(yōu)化，資源重復(fù)投入與浪費嚴重，企業(yè)面對高昂成本卻苦尋不到有效的控制手段。
效率低下
員工培訓(xùn)體系不完善，業(yè)務(wù)流程未優(yōu)化，致使員工工作效率低下，服務(wù)交付周期拉長，客戶滿意度降低。
信息化程度低
未搭建信息化營銷平臺，客戶獲取渠道狹窄，營銷活動效果難監(jiān)測，難以通過精準營銷提升市場份額。
人才短缺
不重視人才培養(yǎng)與儲備，內(nèi)部缺乏晉升機制，外部招聘渠道單一，導(dǎo)致人才嚴重短缺，業(yè)務(wù)拓展受限。

選擇 新益為，以上問題一掃而盡

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商業(yè)服務(wù)業(yè)精益管理咨詢 產(chǎn)品信息

【項目名稱】: 精益管理咨詢；

【輔導(dǎo)時間】: 12-36個月（分段式駐廠輔導(dǎo)）；

【成果轉(zhuǎn)化】: 效率提高20%、成本減少20%、經(jīng)濟效益提高10%；

【適用企業(yè)】: 制造型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)；

【服務(wù)方式】: 顧問師駐廠輔導(dǎo)，專家組遠程協(xié)助，客戶中心品質(zhì)服務(wù)；

精益管理咨詢

商業(yè)服務(wù)業(yè)精益管理咨詢 改善效果

大門目視化 管理有序
管道介質(zhì) 流向明確
生產(chǎn)車間 區(qū)域分明
辦公文件 井然有序
生產(chǎn)車間 區(qū)域分明
定置管理 拿取便捷
定置管理 統(tǒng)一規(guī)范
倉庫管理 規(guī)范高效
班組管理 激發(fā)活力

更多改善效果

商業(yè)服務(wù)業(yè)精益管理咨詢 實施方案

標準化工作流程
深入企業(yè)各崗位，搭建集服務(wù)流程、應(yīng)急響應(yīng)、考核標準于一體的標準化體系，并配套動態(tài)優(yōu)化機制，確保流程標準化落地。
規(guī)范化文件管理
深入企業(yè)各部門，梳理文件全生命周期流程，制定文件審批、查閱、定期清理等制度，助力企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化文件管理。
優(yōu)化空間布局
依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性與人員流動規(guī)律，對辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)、洽談區(qū)等進行科學(xué)分區(qū)規(guī)劃，合理設(shè)置通道與公共空間，助力優(yōu)化空間布局。
現(xiàn)場管理可視化
為企業(yè)設(shè)計涵蓋業(yè)務(wù)流程、服務(wù)進度、人員分工的可視化看板系統(tǒng)，搭配電子顯示屏與色彩標識，讓現(xiàn)場管理一目了然。
實施持續(xù)改進計劃
助力企業(yè)搭建從問題收集、數(shù)據(jù)分析到改進措施制定與實施的閉環(huán)持續(xù)改進體系，定期復(fù)盤優(yōu)化。
提供培訓(xùn)與發(fā)展機會
為企業(yè)制定從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)到高階管理的全方位培訓(xùn)規(guī)劃，融合案例教學(xué)、實操演練，開拓員工職業(yè)發(fā)展新路徑。

商業(yè)服務(wù)業(yè)精益管理咨詢 實施價值

提高

提高客戶滿意度

構(gòu)建涵蓋客戶需求調(diào)研、服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督、反饋處理優(yōu)化的閉環(huán)管理體系，切實提高客戶滿意度。
優(yōu) 化

優(yōu)化流程

深度剖析商業(yè)服務(wù)企業(yè)流程，刪減冗余環(huán)節(jié)，優(yōu)化銜接節(jié)點，為流程順暢運行筑牢根基。
降低

降低成本

深入企業(yè)各環(huán)節(jié)，從人力調(diào)配、物資采購到場地利用，制定全方位降本策略，切實降低成本。
增強

增強團隊協(xié)作

深入企業(yè)各團隊，通過目標協(xié)同設(shè)定、績效捆綁考核、團隊建設(shè)活動，全方位增強團隊凝聚力與協(xié)作默契。
提升

提升企業(yè)形象

助力企業(yè)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)、規(guī)范員工言行、改善辦公環(huán)境，全方位塑造良好企業(yè)形象。
適應(yīng)

增強企業(yè)的適應(yīng)性和靈活性

深入企業(yè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程使其具備可擴展性，同時搭建多元化人才儲備體系，全方位提升企業(yè)適應(yīng)性。